Pikidoo es un servicio de gestión de tareas y recompensas familiares operado por Pikidoo ("nosotros", "nuestro"). Nuestro servicio permite a los padres crear tareas domésticas y reglas, asignar recompensas a los hijos, hacer seguimiento de las tareas completadas y gestionar los pagos de la paga — todo ello a través de una aplicación web y móvil.
Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando usas Pikidoo, por qué los recopilamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y otras leyes aplicables.
Contacto del responsable del tratamiento Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, envíanos un correo a privacy@pikidoo.app.
2 Datos que recopilamos
Datos de la cuenta (madres, padres o tutores)
Nombre y dirección de correo electrónico — recogidos al registrarse
Contraseña cifrada — almacenada como hash seguro; nunca vemos tu contraseña en texto plano
Nombre de la familia y un código de familia único que tú eliges
Idioma y moneda preferidos
Información del plan de suscripción (vinculada a tu registro de cliente en Stripe)
Datos del perfil del niño
Nombre (o apodo) — facilitado por la madre, el padre o el tutor
Icono y color del avatar — elegidos por el niño o por el adulto
Opcional: año de nacimiento (usado solo para mostrar contenido adecuado a la edad)
PIN en hash — los niños se autentican con un PIN de 4 dígitos; solo almacenamos el hash
Saldo del monedero — el saldo de recompensas en la app, calculado a partir de las tareas aprobadas
Datos de tareas y actividad
Nombres de tareas, importes de recompensa, iconos y grupos creados por los adultos
Registros de tareas completadas: qué niño, qué tarea, fecha y estado de aprobación
Registros de pagos: importes abonados, fechas y niños asociados
Datos técnicos
Registros del servidor (dirección IP, ruta de la solicitud, fecha y hora) — conservados 30 días por seguridad y depuración
La aplicación Pikidoo no instala ninguna cookie en el navegador
Datos de pago
Los pagos de las suscripciones son procesados por Stripe, Inc. Nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta, el CVV ni tus datos bancarios. Stripe solo comparte con nosotros un identificador de cliente y el estado de la suscripción. A los datos de pago se les aplica la política de privacidad de Stripe: stripe.com/privacy.
3 Cómo usamos tus datos
Prestar el servicio — autenticar usuarios, guardar y mostrar tareas, calcular saldos y procesar pagos
Gestionar suscripciones — aplicar los límites correctos del plan y gestionar altas, bajas y cancelaciones a través de Stripe
Comunicarnos contigo — enviar correos transaccionales (creación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de suscripción)
Mejorar Pikidoo — analizar patrones de uso agregados y anonimizados para priorizar funciones
Garantizar la seguridad — detectar e impedir accesos fraudulentos o abusivos
Cumplir la ley — conservar los registros exigidos por la normativa financiera y fiscal aplicable
No usamos tus datos con fines publicitarios, no los vendemos a terceros ni los utilizamos para crear perfiles de marketing.
4 Base legal (RGPD)
Para usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido, nuestras bases legales son:
Contract performance (Art. 6(1)(b)) — processing necessary to deliver the service you signed up for
Legitimate interests (Art. 6(1)(f)) — security logging and aggregate service improvement
Consent (Art. 6(1)(a)) — for optional analytics cookies, where applicable
Para los datos del perfil del niño nos basamos en el consentimiento parental: la madre, el padre o el tutor que crea la cuenta es responsable de prestar dicho consentimiento en nombre de los niños añadidos a la familia.
5 Privacidad de los niños
Special protections for children's data
Pikidoo está diseñado para usarse por parte de los adultos en nombre de sus hijos. Los niños no se registran solos: es la madre, el padre o el tutor quien crea y gestiona todos los perfiles infantiles. Esto significa que:
Recogemos solo los datos mínimos necesarios para un perfil infantil (nombre, avatar, hash del PIN, saldo)
Los datos de los niños nunca se comparten con anunciantes ni con proveedores externos de analítica
Los perfiles infantiles no tienen dirección de correo ni contacto de marketing directo
Children's task history and balances are visible only to the family
Los adultos pueden eliminar cualquier perfil infantil en cualquier momento, lo que borra de forma permanente todos los datos asociados
We comply with the GDPR provisions on children's data (Art. 8) and, for US users, COPPA. If you believe we have inadvertently collected data from a child without appropriate parental consent, please contact us immediately at privacy@pikidoo.app.
6 Compartición de datos y encargados del tratamiento
Solo compartimos datos con los siguientes encargados de confianza, todos vinculados por contratos de tratamiento de datos:
We do not sell personal data. We do not share data with law enforcement except where legally compelled.
7 Cookies y rastreo
Este sitio web (pikidoo.app)
Essential: A cookie_consent entry in your browser's localStorage remembers your cookie preference.
Third-party: Google Fonts (loaded from fonts.googleapis.com) may set its own cookies or log your IP to serve font files.
Analítica: Actualmente no utilizamos cookies de analítica ni píxeles de seguimiento en este sitio web.
La app de Pikidoo
La app guarda tu token de autenticación en el localStorage del navegador: es una necesidad técnica, no una cookie de seguimiento.
Dentro de la app no se utilizan cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.
You can review or change your cookie preference at any time using the
button.
8 Retención de datos
Cuentas activas: Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa.
After account deletion: All personal data is permanently deleted within 30 days, except where required by law (typically 7 years for financial records — anonymised where possible).
Perfiles infantiles: Se eliminan de forma inmediata y permanente cuando un adulto los borra, o cuando se elimina la cuenta del adulto.
Registros del servidor: Se purgan automáticamente a los 30 días.
Copias de seguridad: Las copias cifradas se conservan hasta 90 días antes de sobrescribirse.
9 Tus derechos
Conforme al RGPD (y a leyes equivalentes en el Reino Unido y otras jurisdicciones), tienes los siguientes derechos:
Derecho de accesoSolicita una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificaciónPídenos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresiónSolicita la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
Derecho de limitaciónPídenos que pausemos el tratamiento mientras se resuelve una disputa.
Portabilidad de datosRecibe tus datos en un formato legible por máquina.
Derecho de oposiciónOponte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.
Retirar el consentimientoRetira el consentimiento para cookies en cualquier momento.
Presentar una reclamaciónPresenta una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@pikidoo.app. Responderemos en un plazo de 30 días. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender la solicitud.
10 Seguridad
Todos los datos se transmiten mediante TLS (HTTPS)
Las contraseñas se almacenan con hash mediante un algoritmo fuerte y con sal; nunca se guardan en texto plano
Los PIN infantiles se almacenan como hashes seguros
El acceso a la base de datos está restringido a los servidores de la aplicación mediante red privada
Las copias de seguridad cifradas se almacenan separadas de los datos de producción
El acceso a los sistemas de producción está restringido a personal autorizado con autenticación multifactor
Si descubres una posible vulnerabilidad de seguridad, comunícala de forma responsable a security@pikidoo.app en lugar de divulgarla públicamente.
11 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, avisaremos a los usuarios activos por correo electrónico con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. La fecha de «Última actualización» que figura al principio de esta página refleja siempre la revisión más reciente. El uso continuado de Pikidoo tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. Puedes consultar la lista de autoridades de control de la UE en edpb.europa.eu.
Usamos cookies para recordar tus preferencias y cargar fuentes de Google Fonts. Consulta nuestra política de privacidad.